اعتبار بخشی و بهبود کیفیت

نام نام خانوادگی مسئول واحد: خانم م .انواری

مدرک تحصیلی : کارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی

معرفی واحد :

استانداردهای اعتبار بخشی بیمارستانها سالهاست که در کشورهای اروپایی در حال اجرا می باشند در کشور ما نیز طرح های اعتبار بخشی ملی و بین المللی (کانادا)جهت ارتقای کیفیت ارائه خدمات بالینی و ایمنی بیمار در حال اجرا می باشد . در همین راستا در بیمارستان امام خمینی (ره) خلخال نیز استانداردهای ملی برمبنای استانداردهای نسل سوم اعتبار بخشی بیمارستانهای ایران در حال اجرا می باشند .

شرح وظایف :

  • طراحی پرسشنامه های رضایت سنجی بیماران ، همراهان و پرسنل بیمارستان و بررسی نارضایتیها و اجرای اقدامات اصلاحی با همکاری مدیران
  • تهیه و تعیین شاخص های کلیدی بیمارستان با مشارکت مسئولین واحدها و مدیران بیمارستان و تجزیه و تحلیل آنها و ارائه گزارش
  • تدوین و اجرای خط مشی ها ، دستورالعملها و فرایندهای بیمارستان با هماهنگی ذینفعان
  • ارتقاء سطح آگاهی و دانش در راستای مفاهیم استاندارد مدیریت کیفیت و اعتبار بخشی
  • بررسی و پیگیری و تجزیه و تحلیل شکایات و ارائه نتایج به کمیته مدیریت اجرایی
  • طراحی و پایش و اجرای برنامه بهبود کیفیت و ایمنی بیمار با مشارکت مدیران
  • برنامه ریزی جهت آموزش و فرهنگ سازی جهت استقرار الزامات اعتبار بخشی
  • نظارت بر اجرای صحیح کمیته ها و پیگیری مناسب مصوبات
  • تدوین برنامه استراتژیک با همکاری مدیران میانی
  • همکاری با واحدها در نوشتن برنامه عملیاتی
  • طراحی و اجرای برنامه ممیزی داخلی
آخرین ویرایش۰۷ فروردین ۱۳۹۷
تعداد بازدید:۱۴۵۷